Zendesk integreren via Harmonizer

"Het team van Harmonizer gaat er echt voor. En dat is het belangrijkste en ook wat de klant wil. Ik vind het heel stoer van ze dat ze dit zijn gaan doen. Als het nodig is, maken ze de connectie (koppeling) custom made en maken zo iedere verbinding mogelijk. Echt maatwerk dus! Bovendien is hun API oplossing vrij specifiek en hanteren ze een goede prijs. Ik draag hen een zeer warm hart toe."

"Voordat we met Harmonizer begonnen, hadden we te maken met het probleem van veel inactieve groepen op ons interne community platform, PleinIenW. Dankzij de professionaliteit van Harmonizer werden we soepel door het integratieproces heen geleid, ondanks enkele interne uitdagingen. De integratie heeft geleid tot aanzienlijke verbeteringen in onze interne processen. Het maakt niet alleen groepsbeheerders bewust van hun inactiviteit, maar wijst ze ook de juiste weg of leidt ze door naar onze community managers voor verdere hulp. Dit heeft ons veel tijd bespaard en daarmee ook geld. Harmonizer doet wat het moet doen, effectief en efficiënt. We zouden ze zeker aan andere organisaties aanbevelen!"

"Een van de grootste uitdagingen die Harmonizer voor ons oploste, was het direct binnen een in Yesplan gepland evenement beschikbaar maken van meerdere vrijwilligersdiensten, waarvan de aanmeldmethode per cultuurhuis kan verschillen. Hierdoor kan zowel het evenement als de inplanning van vrijwilligers vanuit één centraal georganiseerd systeem worden aangestuurd. Dit heeft de efficiency voor onze programmeurs én het inplan-gemak voor de vrijwilligers enorm verbeterd. Harmonizer hield ons met regelmatige updates en follow-ups goed op de hoogte van de ontwikkelingen gedurende hele proces, en stuurde bij of gaf advies waar dat nodig was. Wij hebben Harmonizer ervaren als een enthousiast, gedreven en gemotiveerd team, dat met ons mee dacht om zo de best mogelijke oplossingen te bieden. Wij raden Harmonizer dan ook van harte aan als integratiepartner."

"Eigenlijk wisten we niet dat we een probleem hadden, totdat we Guido spraken. We waren namelijk al heel lang aan het wachten op een koppeling tussen onze verschillende systemen en dankzij hem kwamen we erachter dat het véél sneller en kon. Guido heeft me laten zien hoe alles er aan de achterkant uitziet, hij legt het altijd heel goed uit en komt altijd zijn afspraken na. Nu loopt alles gewoon en het maakt mijn leven/werk makkelijker."

"Wij zetten Harmonizer in om koppelingen te realiseren voor onze klanten. In dit geval wilden wij zélf een koppeling bouwen richting een urensysteem. Door de koppeling zijn we in staat op automatische wijze elke maand een uitdraai te ontvangen waarin wij elke maand een aantal uur besparen. Of wij Harmonizer aan zouden raden? Ja, zeker: ze zijn duidelijk, snel en heel erg flexibel!"

"We were impressed by the way Harmonizer worked. The end product works seamlessly, does exactly what it needs to do, and does it very well. We are particularly satisfied with how Harmonizer successfully has linked our Active Directory with Viadesk, despite the many challenges posed by the requirements of our IT security. Thanks to the integration, we can now give more people in our organization access to the intranet than ever before. I highly recommend Harmonizer and as far as I'm concerned the team scores a big 10!"

"Brockmeyer's ervaring met Harmonizer was zeer positief. Het integratieproject met Emply en het Ticc-platform verliep soepel en efficiënt, waarbij Harmonizer zich onderscheidde door hun samenwerkingsgerichte en hands-on houding. Ondanks de uitdagingen die zich voordeden, waren deze geen hindernis dankzij de toewijding van het Harmonizer-team. De communicatie was ook van hoge kwaliteit, wat bijdroeg aan een effectieve en prettige samenwerking. Vooral indrukwekkend is de enorme tijdsbesparing als gevolg van de integratie, waardoor Brockmeyer dagelijks vijf uur aan handmatige invoer bespaart. Deze efficiëntieboost is een groot voordeel voor ons team! Over het geheel genomen is Brockmeyer enorm tevreden met de service die Harmonizer heeft geleverd."

"Met Harmonizer wisselen wij al onze marketing en sales documenten in real-time uit met onze alliantie partner Delta Airlines. Harmonizer is een bewezen flexibele en kostenefficiënte toepassing in de stroomlijning van onze samenwerking."

"We werken met Harmonizer samen als er een vraagstuk is vanuit een klant over een koppeling tussen onze applicatie en een andere. Guido en Thom lossen het uitstekend op. En, we hebben als voordeel dat je hen niet alleen (en altijd) kunt bellen: ze nemen ook daadwerkelijk op én pakken de vraag direct op. Ik heb het nooit eerder aangedurfd om koppelingen uit te laten besteden, maar met Harmonizer heb ik nooit getwijfeld."

"De flexibiliteit om binnen de beperkingen van het portaal te werken sprak me direct aan, en maatwerk was daardoor grotendeels overbodig. Hoewel het traject wat hobbels kende, werd het project dankzij Guido’s daadkrachtige aanpak succesvol afgerond. Ik ben dan ook zeer tevreden over het resultaat: veel meer leden kunnen zich nu registreren voor ons ledenportaal en de mogelijkheden van ons juridische zaken ticketsysteem zijn uitgebreid."