Zapier vs. Harmonizer: wie past het beste bij jou?

Je bent er over uit dat het tijd is om bepaalde systemen met elkaar te koppelen, om zo processen te automatiseren en tijd over te houden voor andere zaken. Nu volgt de vraag: hoe en door wie ga ik mijn systemen laten koppelen?

In een eerder artikel over systemen en applicaties koppelen legden we je uit op welke manieren systemen aan elkaar gekoppeld kunnen worden en waar je op moet letten. Als je de juiste kennis, tools en mankracht in huis hebt, dan kan je de koppeling zelf opzetten en onderhouden. Vaak is dat echter niet het geval en is het beter om de koppeling via een derde partij (integratieplatform) op te laten zetten. Een bekende partij om dat te laten doen is Zapier. In dit artikel leggen we je uit hoe Zapier werkt, hoe dat verschilt van de aanpak bij Harmonizer en welk platform wellicht beter bij jou past.

Wat is een integratieplatform?

Een integratieplatform, ook wel Integration Platform As A Service genoemd (iPaaS), is software die verschillende applicaties, systemen en diensten verbindt en integreert. Zie het als een soort lijm tussen alle verschillende systemen die informatie met elkaar moeten uitwisselen. Het integratieplatform wordt beheerd door een bedrijf dat het integratieplatform op verschillende manieren kan aanbieden. Sommige bedrijven bieden een technisch platform waarop je zelf de systeem toegang en koppeling inricht. Andere bedrijven bieden een ‘all-inclusive’ pakket aan, waar het opzetten, monitoren, onderhouden, updaten en repareren van de systeemkoppeling bij inbegrepen zitten.

Zo werkt Zapier vs. Harmonizer

Zapier en Harmonizer zijn allebei integratieplatforms. Toch werken ze allebei anders, zijn er verschillende diensten mogelijk en zijn de platforms elk beter geschikt voor een bepaalde doelgroep. We nemen je mee in de wereld van Zapier en Harmonizer!

Over Zapier

Je zou Zapier kunnen zien als een “doe-het-zelf-integratieplatform”. Hiermee bedoelen we dat je bij Zapier je eigen integraties in elkaar klikt, alsof het legosteentjes zijn. Zapier heeft de ondersteuning voor bepaalde systemen al toegevoegd in het platform. Zelf regel je vervolgens toegang tot die systemen en tot de gewenste koppeling, binnen de mogelijkheden van Zapier. Je zorgt er bijvoorbeeld zelf voor dat als er een bepaalde gebeurtenis binnen je webshop voorkomt, de gegevens hierover automatisch naar een spreadsheet gestuurd worden.

Zapier werkt met Zaps, triggers en actions. Een Zap is Zapiers term voor de geautomatiseerde workflows die je instelt om je apps te verbinden. Een trigger is de gebeurtenis die de Zap start. Actions zijn gebeurtenissen die automatisch plaatsvinden nadat de Zap is geactiveerd. Bij een Zap die bijvoorbeeld elke keer dat je een nieuwe lead krijgt een bericht naar een verkoopvertegenwoordiger stuurt, is de trigger de nieuwe lead die binnenkomt in je leadbeheer app. De action is de Slack-melding die wordt verzonden met de informatie van de nieuwe lead. Wanneer Zapier een actie succesvol uitvoert, telt dit als één taak. Elke succesvolle actie in een Zap telt als een afzonderlijke taak. Hoeveel taken je uit kunt voeren, hangt af van het abonnement dat je afneemt.

Zapier beschikt over een community en support desk waar je met eventuele vragen naar toe kunt gaan voor advies. Met dat advies ga je vervolgens zelf weer aan de slag met de inrichting van je koppeling. Het bedrijf beschikt over een enorm, doch niet oneindig aanbod aan systemen die gekoppeld kunnen worden.

Over Harmonizer

Harmonizer is een managed service integratieplatform dat met behulp van consultants de koppelingen uitwerkt, opzet, doortest, monitort, onderhoudt en repareert indien nodig. Harmonizer beschikt over een bibliotheek met connectoren en transformatoren die je kan zien als bouwblokjes. Deze bouwblokjes zetten we in voor allerlei soorten koppelvraagstukken. Dankzij ons flexibele en modulaire systeem kunnen we met die connectoren en transformatoren heel gemakkelijk maatwerk leveren.

Het voordeel van de bibliotheek met bouwblokjes is dat als er iets veranderd wordt aan die systemen (door de maker ervan), wij dit intern gelijk verwerken. Jij als klant merkt hier niets van. Het resultaat hiervan is dat je koppeling 24/7 werkt en niet opeens plat ligt als er elders wijzigingen worden doorgevoerd. Wij verwerken die veranderingen namelijk continu, zodat de koppeling ook continu optimaal functioneert.

Bij Harmonizer zetten we in 6 stappen, verspreid over zo’n 4-6 weken, een koppeling op:

• Oriëntatiegesprek: hierin geef je exact aan wat jouw uitdagingen en wensen zijn. Wij voorzien je van persoonlijk advies.
• Oplossing op maat: intern komen we tot de beste oplossing voor jouw hulpvraag. Als je akkoord gaat, gaan we voor je aan de slag.
• Toegang regelen: via de mail regelen we de toegang bij systeemeigenaren tot de benodigde systemen, zodat we de koppeling(en) kunnen realiseren.
• Intern aan de slag: ons team van developers en experts duiken in jouw koppeling gedurende 2-4 weken. We houden je uiteraard op de hoogte.
• Testfase en aanpassen: als de koppelingen en processen eenmaal staan, leveren we ze aan je op en testen we de eerste paar dagen extra veel. We passen aan waar nodig.
• Monitoren en support: na de testfase monitoren we nog 2-3 weken intensief, om ervoor te zorgen dat alle processen soepel verlopen. Vervolgens wordt ons contact minder, maar blijven wij op de achtergrond monitoren. We zijn altijd bereikbaar voor hulp en advies. Bij foutmeldingen of problemen lossen wij dit direct op. Dat is het gemak van worry-free cloud integration.

Zapier pricing en abonnementen

Je wordt klant bij Zapier op basis van een abonnement. Hoe hoger en duurder het pakket dat je kiest, hoe complexer de koppelingen kunnen zijn.

• Zapier Free - gratis
  Dit abonnement is geschikt voor individuele gebruikers die net beginnen met automatisering en Zapier uit willen proberen.
• Zapier Starter - $19.99 per maand
  Dit abonnement is geschikt voor individuele gebruikers die automatisch data willen laten uitwisselen tussen applicaties.
• Zapier Professional - $49 per maand
  Dit abonnement is geschikt voor individuele gebruikers die geautomatiseerde workflows willen bouwen en managen. Binnen dit abonnement kunnen de koppelingen wat complexer worden.
• Zapier Team - $69 per maand
  Dit abonnement is geschikt voor teams die hun bedrijfsprocessen willen stroomlijnen en optimaliseren in geautomatiseerde workflows.
• Zapier Company - custom prijs per maand
  Dit abonnement is geschikt voor bedrijven die op grotere schaal willen automatiseren binnen en verspreid over verschillende teams.

Op basis van deze informatie kan je de conclusie trekken dat Zapier een toegankelijke optie is voor met name individuele gebruikers die systemen willen koppelen en hier geen groot bedrag aan kwijt willen zijn. Voor grotere bedrijven gelden custom prijzen, die uiteraard hoger uitvallen dan de andere abonnementsprijzen.

Harmonizer pricing en abonnementen

Bij Harmonizer word je klant voor een vast bedrag per maand. Hierbij zitten alle facetten van de koppeling inbegrepen: de koppeling opzetten, onderhouden, monitoren, updaten, repareren en adviseren. De abonnementsprijs begint bij €110/maand. Deze maandprijs ligt dus hoger dan bij Zapier. De reden hiervoor is dat het Harmonizer abonnement all-inclusive en altijd op maat is. Alles wordt door Harmonizer gedaan, van onderhoud en monitoring tot troubleshooting en support.

Binnen het abonnement is het volgende standaard inbegrepen:

• Ontzorging voor de inrichting en het onderhoud van de bestaande koppelingen.
• Een eigen, veilige en afgezonderde Harmonizer omgeving.
• Maandelijkse software-updates met de nieuwste functionaliteiten en verbeteringen.
• Actieve en continue monitoring (en eventuele reparatie) op alle draaiende koppelingen, waarbij de werking van systemen en gegevensintegriteit wordt gecontroleerd.
• Ondersteuning tijdens kantooruren per telefoon en e-mail (uitgebreidere ondersteuning is op verzoek ook mogelijk).

De voordelen van Zapier

Zapier is internationaal gezien een razend populair platform, en dat is logisch, want het heeft bepaalde voordelen. We zetten een aantal op een rijtje.

• Doe-het-zelven: bij Zapier heb je de ruimte om zelf te “klussen”. En dat is fijn als je zelf graag de koppeling inricht en hier ook enig verstand van hebt.
• Prijsvriendelijker: Zapier biedt abonnementen tegen een lagere prijs dan bijvoorbeeld Harmonizer. Wil je dus wel een koppeling en wil je geen managed service? Dan ben je bij Zapier goedkoper uit.

De nadelen van Zapier

Er bestaan ook enkele nadelen van Zapier als integratieplatform, te weten:

• Doe-het-zelven: het is een voordeel, maar ook een nadeel. Als je niet zoveel verstand hebt van koppelingen, dan is het wellicht beter om alles uit handen te geven in plaats van het zelf op te moeten lossen.
• Lagere complexiteit: de mate van de complexiteit van je koppelvraagstuk ligt lager bij Zapier, tenzij je voor een aanzienlijk duurder abonnement kiest. In dat geval is er meer mogelijk, maar niet elk koppelvraagstuk is haalbaar.
• Minder service: Zapier beschikt over een community en support desk waar je terecht kan voor advies en hulp, maar de mogelijkheden hiervan zijn beperkt ten opzichte van een kleinschaliger en persoonlijker bedrijf.

De voordelen van Harmonizer

Hieronder zetten we de belangrijkste en meest genoemde voordelen van Harmonizer.

• Managed service: bij de prijs van Harmonizer zit werkelijk alles inbegrepen. Het uitwerken van de koppeling, het opzetten ervan, de monitoring, het onderhoud, troubleshooting, advies, updating, etcetera. Je weet dus zeker dat je er zelf geen omkijken meer naar hebt.
• Complexiteit: zelfs als jouw koppelvraagstuk zeer complex is en veel stappen c.q. condities bevat, kan Harmonizer de koppeling voor je regelen. Dit komt door de bibliotheek vol flexibele connectoren en transformatoren.
• Nederlands: Harmonizer is ontwikkeld in Nederland en wordt gehost in Nederland. Jouw gegevens verlaten de landsgrenzen dus niet. Onze focus ligt op de Nederlandse en Europese markt, en op de pakketten die hier marktleider zijn, zoals AFAS, Exact Online en Spotler. Bovendien is de ondersteuning in het Nederlands (tenzij je graag in het Engels wil praten, dat kan natuurlijk ook).
• Consultancy: Harmonizer biedt ook advies aan en denkt graag met je mee over nieuwe, slimme (uitbreidings)mogelijkheden op het gebied van systeemintegratie en gerelateerde vraagstukken binnen je bedrijf.
• Elk systeem mogelijk: bieden wij nog geen ondersteuning voor een systeem dat jij wilt koppelen, bijvoorbeeld omdat het een kleiner systeem of weinig gebruikt systeem is? Dan voegen we het systeem gemiddeld binnen twee weken toe. Gewoon zo, zonder bijkomende kosten.

De nadelen van Harmonizer:

• Budget: bij Harmonizer betaal je €110 per maand of meer. Als je een kleiner budget hebt of bijvoorbeeld een individuele gebruiker bent, dan kan dat net even te duur voor je zijn.
• Geen doe-het-zelven: in principe regelen we alles omtrent jouw koppelvraagstuk voor je. Als je het leuk vindt om juist zelf te sleutelen aan de koppeling, dan kunnen we je uiteraard toegang geven zodat jouw IT-afdeling zelf aan de slag kan. Bij Zapier is het vanzelfsprekender dat je zelf aan de slag gaat met je koppeling en dat er minder voor je geregeld wordt.

De grootste verschillen tussen Zapier en Harmonizer: een recap

Het grootste en waarschijnlijk belangrijkste verschil tussen Zapier en Harmonizer is dat Harmonizer een managed service is en Zapier meer een doe-het-zelf platform. Dit is terug te zien in de prijs en in de diensten die wel of niet inbegrepen zitten.

Is het ene integratieplatform dan beter dan het andere? Nee. Het hangt af van wat jij of jouw bedrijf nodig heeft. Bij Harmonizer geef je aan wat je wilt en jouw koppelvraagstuk wordt vervolgens op maat voor je gemaakt; bij Zapier kan je zelf gebruikmaken van de software en je koppelingen inrichten. Het is maar net wat je prettig werken vindt.

Een ander groot verschil is natuurlijk de taal. Harmonizer is in Nederland ontwikkeld en wordt ook gehost in Nederland. Gegevens verlaten de landsgrenzen dus niet en onze klantenservice is Nederlandstalig.

Welk integratieplatform past bij jou: Zapier of Harmonizer?

Welk integratieplatform het beste bij jou past, is echt afhankelijk van jouw persoonlijke wensen en situatie. Ben je een individuele gebruiker, vind je het fijn om zelf een koppeling in te richten, is je koppeling niet te complex en/of heb je een kleiner budget beschikbaar? Dan is Zapier een goede keuze voor jou. Is jouw koppelvraagstuk complexer, ben je onderdeel van een groter bedrijf met meerdere werknemers, heb je meer budget beschikbaar en/of vind je het belangrijk dat de volledige koppeling wordt verzorgd en onderhouden? Dan is Harmonizer een goede keuze voor jou.

Twijfel je nog en zou je graag persoonlijk advies willen over jouw koppelvraagstuk? We voorzien je graag van vrijblijvend en gratis advies op maat.

Uiteraard kan je ook navraag doen bij Zapier via hun contactpagina.