This website is using cookies
The website of Harmonizer uses cookies! We're doing this to keep up with statistics of visitors to our site.
Freshdesk is een klantenservice tool waarmee je op één plek al je gesprekken stroomlijnt, samenwerkt aan een ticket en eenvoudig automatiseringen doorvoert. Hiermee til je je klantsupport naar het hoogste niveau en verbeter je ook nog eens de samenwerking onderling.
Met Freshdesk zet je elke klantvraag om naar een zogenaamd “ticket”. Indien er via verschillende communicatiekanalen vragen binnenkomen, dan worden die op één locatie (het ticket) opgeslagen. Dat maakt het makkelijk voor werknemers om tickets op te volgen, te prioriteren en op te lossen zonder tussen verschillende systemen te hoeven switchen.
Freshdesk kan gezien worden als een omnichannel systeem en biedt zo de mogelijkheid om adequaat te reageren op binnenkomende klantvragen en -problemen.
Door Freshdesk te koppelen aan andere bedrijfssystemen, en dan met name communicatiekanalen, heb je altijd de juiste klantinformatie gebundeld op één plek in plaats van verspreid over verschillende systemen. Dus of er nu informatie uit e-mails, chats, social media, formulieren of telefoontjes binnenkomt: met Freshdesk wordt al deze informatie gebundeld en eenvoudig omgezet naar tickets.
De intelligente connectoren van Harmonizer zorgen ervoor dat data tussen systemen automatisch uitgewisseld en gesynchroniseerd worden. Dat bespaart een hoop tijd, onnodige synchronisatiefouten door het handmatig overzetten van gegevens en dus ook het risico van vergeten follow-ups en ontevreden klanten.
Verbind Freshdesk met andere relevante systemen en til je klantenservice naar een hoger level. Bovendien scheelt het je medewerkers veel tijd, energie en moeite dankzij de automatische data uitwisseling.
Met als voordelen:
50% minder kosten dankzij onze koppelingen
Harmonizer is geen tool, maar een dienst. Wij regelen alles: van A tot Z. Geen kopzorgen meer voor jou dankzij worry-free integratie.
Aanpassen, uitbreiden of bijsturen is geen enkel probleem, dankzij de modulaire opbouw van onze Harmonizer software.
Koppelen kan al vanaf €110,- per maand, zonder onverwachte kosten voor maatwerk of onderhoud. Wel zo prettig!
Bij Harmonizer helpen we je graag met het opzetten en beheren van je Freshdesk koppeling. Dat gaat eenvoudig, snel én betaalbaar. Zo heb jij geen omkijken meer naar de datasynchronisatie en het onderhoud van de koppeling.
Benieuwd hoe we jou en je organisatie vooruit kunnen helpen? Gebruik het formulier hiernaast, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Of gebruik de onderstaande knop om direct een afspraak te plannen. Tot snel!
Plan een call met ons in!