Integratie van Tribe CRM via Harmonizer: eenvoudig, snel en betrouwbaar

"Ik had in het begin wel enige twijfel bij Harmonizer, want het klonk too good to be true. Guido kwam met een makkelijk schaalbare SaaS oplossing, die ervoor zorgt dat je heel eenvoudig en veilig - zonder technische kennis - met andere systemen kunt koppelen. Nou, dat bleek meer dan waar te zijn! Wat tevens erg prettig is, vooral voor onze klanten, is de pricing: een overzichtelijk abonnement en daarmee geen verborgen kosten. Wij zien Harmonizer als een waardevolle aanvulling op onze eigen dienstverlening. Wij kennen Thom, Guido en het hele team inmiddels al jaren als een zeer betrouwbare partner waar het altijd enorm prettig mee samenwerken is."

"Wij hebben te maken met best veel uitzonderingen en verschillende processen. Iedere dienstverlening werkt nét even anders en gebruikt weer andere velden. Daar werd nooit moeilijk over gedaan door Harmonizer. Ze dachten altijd goed met ons mee en er kon snel geschakeld worden . De koppeling levert ons vooral rust op. Medewerkers hoeven minder na te denken over dubbele administratie en kunnen zich beter richten op hun eigen werkzaamheden."

"De communicatie was helder: er werd duidelijk uitgelegd wat er technisch mogelijk was en hoe het systeem precies werkte. Ook was de documentatie tot in de puntjes verzorgd met een visuele weergave van de workflows. De samenwerking met Jiri en Edward verliep vlot, en testfases werden soepel doorlopen. Bij de workflow voor de herindiensttreding van medewerkers speelden nog wat uitdagingen om goed aan te sluiten op het proces in AFAS. Maar na enkele aanpassingen in AFAS sloot de koppeling naadloos aan!"

"Harmonizer dacht kritisch met ons mee, pakte vragen snel op en bood veel ruimte om samen tot betere oplossingen te komen. Juist die combinatie van inhoudelijk meedenken en praktische uitvoering maakte de samenwerking waardevol.”"

"Het integratieproject met Harmonizer verliep gestructureerd en foutloos – precies zoals gewenst. Hoewel de wijziging klein was, hielp het wel een belangrijk beveiligingsrisico te verhelpen. Door de soepele communicatie en het laagdrempelige proces zou ik Harmonizer zeker aanraden."

"Het contact is heel fijn verlopen. Dat was echt een verademing. Ik herinner me een overleg met Thom, waarin we de nodige informatie met elkaar uitwisselden, en het was me gelijk duidelijk dat Thom weet waar hij mee bezig is. Dat gaf mij echt vertrouwen. Bovendien verliep het koppelen zelf zeer snel na ons eerste overleg. Ook gaf Thom aan zelf contact op te nemen met VDAB om zo afspraken met elkaar te maken en af te stemmen. Binnen 2 of 3 weken tijd kon ik al een aantal vacatures testen en was de koppeling zo goed als af. Onze vacatures werden eindelijk goed doorgepost en de koppeling heeft vanaf begin af aan gewerkt. En als er toch nog iets bijgestuurd moest worden, dan was Thom bereikbaar en pakte hij dat meteen op."

"Een van de grootste uitdagingen die Harmonizer voor ons oploste, was het direct binnen een in Yesplan gepland evenement beschikbaar maken van meerdere vrijwilligersdiensten, waarvan de aanmeldmethode per cultuurhuis kan verschillen. Hierdoor kan zowel het evenement als de inplanning van vrijwilligers vanuit één centraal georganiseerd systeem worden aangestuurd. Dit heeft de efficiency voor onze programmeurs én het inplan-gemak voor de vrijwilligers enorm verbeterd. Harmonizer hield ons met regelmatige updates en follow-ups goed op de hoogte van de ontwikkelingen gedurende hele proces, en stuurde bij of gaf advies waar dat nodig was. Wij hebben Harmonizer ervaren als een enthousiast, gedreven en gemotiveerd team, dat met ons mee dacht om zo de best mogelijke oplossingen te bieden. Wij raden Harmonizer dan ook van harte aan als integratiepartner."

"Ik kijk met een goed gevoel terug op het integratieproject met Harmonizer. Het proces verliep soepel en de communicatie met het team was snel, prettig en deskundig. De ontsluiting van de externe applicaties naar ons centrale datawarehouse via Harmonizer loopt uitstekend. De ondersteuning was top en ik geef de betrouwbaarheid van de dienst tot nu toe een 10 uit 10. Ik zou Harmonizer zonder twijfel aanbevelen – vooral vanwege de fijne samenwerking."

"Jullie snappen onze organisatie goed, stellen de juiste vragen en denken kritisch mee. Bereiken we hiermee eigenlijk wel wat we willen? Dat soort advies is heel waardevol. Onze marketingstrategie is veel beter uitvoerbaar geworden én de automatisering bespaart ons wekelijks een half uur aan handmatig werk."

"Eigenlijk wisten we niet dat we een probleem hadden, totdat we Guido spraken. We waren namelijk al heel lang aan het wachten op een koppeling tussen onze verschillende systemen en dankzij hem kwamen we erachter dat het véél sneller en kon. Guido heeft me laten zien hoe alles er aan de achterkant uitziet, hij legt het altijd heel goed uit en komt altijd zijn afspraken na. Nu loopt alles gewoon en het maakt mijn leven/werk makkelijker."