Integratie van Tribe CRM via Harmonizer: eenvoudig, snel en betrouwbaar

"Het contact met Guido voelde gelijk vertrouwd en goed. Vooral omdat het heel persoonlijk is en hij begreep wat wij als organisatie nodig hadden. Ik vond het heel fijn dat hij zelf met oplossingen kwam – normaal schiet ik zelf altijd in de oplossingsrol, maar dat was nu helemaal niet aan de orde. Ik hoefde alleen maar mijn vraagstuk neer te leggen en Harmonizer kwam met een oplossing. Zelfs toen ik de vrijdag vóór onze lancering opeens allerlei vragen en twijfels had, nam Guido alle tijd om met mij nogmaals door het hele proces aan de achterkant heen te lopen. Echt een goede service."

"Ik zou Harmonizer zeker aanbevelen aan andere bedrijven. Niet alleen leveren ze kwaliteit, maar ze doen dit ook op een down-to-earth en efficiënte manier. Ze overdrijven niet met jargon en buzzwords. Het zijn gewoon nuchtere en slimme mensen die goed werkende oplossingen leveren binnen de tijdslimieten. Dit resulteert voor mij in vertrouwen in het team.""

"We were impressed by the way Harmonizer worked. The end product works seamlessly, does exactly what it needs to do, and does it very well. We are particularly satisfied with how Harmonizer successfully has linked our Active Directory with Viadesk, despite the many challenges posed by the requirements of our IT security. Thanks to the integration, we can now give more people in our organization access to the intranet than ever before. I highly recommend Harmonizer and as far as I'm concerned the team scores a big 10!"

"Een van de grootste uitdagingen die Harmonizer voor ons oploste, was het direct binnen een in Yesplan gepland evenement beschikbaar maken van meerdere vrijwilligersdiensten, waarvan de aanmeldmethode per cultuurhuis kan verschillen. Hierdoor kan zowel het evenement als de inplanning van vrijwilligers vanuit één centraal georganiseerd systeem worden aangestuurd. Dit heeft de efficiency voor onze programmeurs én het inplan-gemak voor de vrijwilligers enorm verbeterd. Harmonizer hield ons met regelmatige updates en follow-ups goed op de hoogte van de ontwikkelingen gedurende hele proces, en stuurde bij of gaf advies waar dat nodig was. Wij hebben Harmonizer ervaren als een enthousiast, gedreven en gemotiveerd team, dat met ons mee dacht om zo de best mogelijke oplossingen te bieden. Wij raden Harmonizer dan ook van harte aan als integratiepartner."

"Before we started working with Harmonizer, we had to fill in our customers' data by hand. That was really a lot of work! It took us a lot of time and it was very easy to make mistakes. When we found Harmonizer and started the project, it turned out that our case was more complex and extensive than we initially thought. In order to explain the processes to my client in a simple and understandable way, I got detailed explanations about the technical part from Guido and Thom. They both really take the time to explain things in an understandable way, and I always feel welcome when I have a question."

"Bij het eerste gesprek met Guido had ik gelijk al een goed gevoel. Zowel bij de oplossing die hij aandroeg, als de manier waarop hij ons vraagstuk wilde oppakken. Ik merkte dat Guido heel goed weet waar hij het over heeft. Dat gaf meteen veel vertrouwen. En dat is nodig, want er kan heel wat misgaan tijdens zo'n ingrijpende verandering achter de schermen. Guido kon al mijn vragen echter heel goed beantwoorden, was proactief en "kan de dingen" gewoon heel goed. Nu de koppelingen doorgevoerd zijn, hoef ik niet meer bezig te zijn met het aanmaken en deactiveren van accounts. Het gaat gewoon vanzelf. Echt een aanrader!"

"Bij Career Control liepen we er tegenaan dat veel verschillende externe systemen niet goed met elkaar communiceerden. Daarom zochten we naar een flexibele tool om dat eenvoudig op te lossen. Harmonizer was precies wat we nodig hadden! We waren blij verrast met hoe snel de koppeling 'up en running' was, waardoor we belangrijke inzichten boven water kregen en ik mijn budgetten nu beter kan inzetten. Wij zouden Harmonizer absoluut aanraden aan andere partijen, vooral vanwege de flexibiliteit van het pakket en de directe, proactieve communicatie vanuit Harmonizer zelf. Heel prettig samenwerken zo."

"Voordat we bij Harmonizer kwamen, moesten we gemuteerde data uit Hellodialog handmatig doorvoeren in ons CRM systeem. Een enorm tijdsintensief proces, zeker als dat voor honderden tot wel duizenden klanten per keer moest gebeuren. Toen we in gesprek gingen met Guido – die ontzettend enthousiast was – is het balletje gelijk gaan rollen. We hadden verwacht dat het veel meer tijd en geld zou kosten om de koppelingen op te zetten, maar dit was binnen enkele weken al geregeld. In tegenstelling tot sommige andere leveranciers is Harmonizer bovendien ontzettend betrokken en ben je allesbehalve een last als je met een hulpvraag komt. Wij zijn tevreden!"

"Wij zetten Harmonizer in om koppelingen te realiseren voor onze klanten. In dit geval wilden wij zélf een koppeling bouwen richting een urensysteem. Door de koppeling zijn we in staat op automatische wijze elke maand een uitdraai te ontvangen waarin wij elke maand een aantal uur besparen. Of wij Harmonizer aan zouden raden? Ja, zeker: ze zijn duidelijk, snel en heel erg flexibel!"

"Omroep West heeft gekozen voor een samenwerking met Harmonizer om de communicatie met onze lezers te verbeteren en hun nieuwstips efficiënt te beheren. De implementatie van Harmonizer stelde ons in staat om nieuwstips te ontvangen via Whatsapp, deze binnen de Microsoft Teams-omgeving van Omroep West af te handelen, en media direct naar onze systemen te laten sturen voor gebruik. We waarderen de snelle en duidelijke communicatie van het Harmonizer team, ondanks enkele onverwachte hobbels in het proces. Hoewel het systeem in eerste instantie om enige aanpassing vroeg, hebben we al gemerkt dat onze lezers sneller en gemakkelijker hun nieuwstips naar ons sturen dankzij deze oplossing. Wij raden Harmonizer daarom aan."