De verbindende schakel voor een efficiënte klantbeleving

OTYS in een notendop

OTYS helpt recruiters en HR-teams sneller en slimmer te werken. Dankzij OTYS krijgen bureaus in werving & selectie, uitzendwerk, detachering en corporate recruitment direct een volledig ingericht ATS-systeem dat aansluit op hun werkproces. Klanten hoeven zich geen zorgen te maken over de initiële configuratie en workflows: dat is allemaal geregeld. Bovendien kunnen de instellingen eenvoudig aangepast worden aan de specifieke behoeften van de klant.

Efficiënt koppelen

Thomas van Schaik, Manager van het Customer Success Team bij OTYS, legt uit dat één van hun uitdagingen het koppelen van het ATS-systeem met andere software was.

“Veel van onze klanten willen geen tijd verliezen met handmatig gegevens invoeren. Maar zonder een goede koppeling tussen het ATS en bijvoorbeeld een boekhoudpakket, urenregistratiepakket, marketing automation of een digitaal onderteken-tool, moesten gegevens vaak dubbel worden ingevoerd. Dit kost tijd, vergroot de kans op fouten en veroorzaakt frustratie”, aldus Thomas. En precies daarom kwam Harmonizer in beeld.

De oplossing: soepele samenwerking

Sinds eind 2023 werkt OTYS samen met Harmonizer. “Het is een beetje alsof je een stekkerblok aansluit,” vertelt Thomas. Zo zorgt Harmonizer ervoor dat systemen die normaal niet met elkaar praten, toch soepel samenwerken. “Wat Harmonizer zo waardevol maakt, is de snelheid waarmee zij koppelingen opzetten en onderhouden,” zegt Thomas. “Ze hebben een standaard ontwikkeld die niet alleen kosten bespaart, maar ook eenvoudig uitbreidbaar is. Hierdoor kunnen klanten later nieuwe systemen koppelen zonder opnieuw grote investeringen te doen.”

De voordelen van de koppeling

1. Snelle implementatie:

Harmonizer ontwikkelt koppelingen binnen korte tijd, zodat klanten snel resultaat zien.

2. Kostenefficiëntie:

Harmonizer richt zich op een standaard creëren tussen twee systemen, waardoor je zonder te veel kosten al snel een koppeling hebt staan.

3. Specialistisch partnerschap:

OTYS richt zich op de implementatie van hun eigen ATS-systeem, terwijl Harmonizer de technische koppelingen verzorgt. “Koppelen lijkt simpel, maar dat is het absoluut niet,” benadrukt Thomas.

4. Klanttevredenheid:

Door het snelle handelen en opzetten van de koppeling zijn en blijven klanten tevreden. Bovendien kunnen klanten en OTYS’ helpdesk altijd direct contact opnemen met Harmonizer.

5. Tijdswinst:

Automatisering via Harmonizer elimineert handmatige processen, wat tijd en fouten bespaart.

Ieder z’n eigen specialisme

De samenwerking heeft OTYS en haar klanten veel opgeleverd. Minder handmatig werk, minder fouten, en meer tijd om te focussen op wat echt belangrijk is. “We kunnen onze klanten nu een totaaloplossing bieden,” zegt Thomas. “Harmonizer neemt de koppelingen uit handen, zodat wij ons volledig op het ATS-systeem kunnen richten. Zo doet iedereen waar hij goed in is.”

Harmonizer aan het woord

Wij beschouwen de samenwerking met OTYS als ontzettend leuk, bijzonder en ook uitdagend. OTYS is een zeer professionele partij die inmiddels al een ruim klantenbestand heeft opgebouwd. Die klanten zijn heel tevreden over OTYS, en het is aan ons de taak om een net zo hoog serviceniveau te bieden als dat de klanten gewend zijn. Die taak nemen we serieus en dat wordt gelukkig ook zo ervaren door OTYS en haar klanten.

OTYS heeft ons veel vertrouwen gegeven en we vinden het een grote eer om zo dicht op de primaire processen van klanten te zitten. Sommige koppelingen in onze branche zijn nice-to-have, maar de koppelingen voor deze klanten zijn echt must-haves. We kunnen dus een verschil maken. Dat is waar we het voor doen!

Wil je meer weten over hoe Harmonizer jouw systemen kan verbinden? Neem contact met ons op en ontdek de mogelijkheden!