NL / EN
TOPdesk

TOPdesk integreren via Harmonizer

Stop met het handmatig overzetten van gegevens en bespaar tijd, geld en kostbare energie. Verbind TOPdesk via Harmonizer met andere systemen en til jouw servicemanagement naar het hoogste niveau!

Scroll to next section

Voor servicemanagement waar je u tegen zegt.

Wat is TOPdesk precies?

TOPdesk is een voorloper op het gebied van servicemanagement software. Het platform biedt talloze mogelijkheden op het gebied van asset-, change- en incidentmanagement. Dit wordt aangevuld door uitgebreide rapportage en zelfservice tooling.
Met TOPdesk laat je serviceafdelingen zeer gemakkelijk met elkaar samenwerken. Daardoor optimaliseer je het contact met je klanten. Met als resultaat: tevreden klanten en hoge service reviews!

Bezoek de website van TOPdesk
copy image

TOPdesk koppelen met andere bedrijfssystemen

Verbind TOPdesk via Harmonizer met andere systemen en haal alles uit jouw servicemanagement. Met behulp van slimme connectoren worden taken die je nu nog met de hand doet volledig geautomatiseerd.

Denk aan het verrijken van de kennisbank, het updaten van brongegevens of het automatisch aanmaken van tickets. Zodra je een nieuw item in TOPdesk aanmaakt, wordt data automatisch opgehaald, omgevormd en afgeleverd bij je doelbestemming. Met sublieme servicemanagement als resultaat.

De voordelen van automatische datasynchronisatie en -integratie met TOPdesk

Met Harmonizer koppelen we TOPdesk aan andere door jou gewenste (servicemanagement) systemen. Zo automatiseren, optimaliseren en stroomlijnen we de communicatie en datasynchronisatie onderling. Dat biedt tal van voordelen voor jou:

  • Voorkom grove (en dure) fouten, bespaar tijd door handmatig werk te laten automatiseren en stroomlijn de interne bedrijfsprocessen.

  • Integreer eenvoudig andere software tools en creëer naadloze onderlinge verbindingen.

  • Maak klanten blij met een grandioze dienstverlening van de hoogste kwaliteit.

Ik wil meer informatie

90% reductie in invoerfouten dankzij onze koppelingen

Zij gingen je al voor!

Avatar
Yvette Westerbaan
Client Service Manager
Feeddex

"Vanaf het begin tot het einde van ons integratieproject met Harmonizer voelden we ons op ons gemak en ontzorgd als klant. We vonden het echt een heel prettig proces en we zijn blij dat we nu samenwerken met Harmonizer. Niets was teveel gevraagd en Harmonizer leverde goede documentatie achteraf op. Ook waren ze zeer proactief in hun communicatie. Dankzij de koppeling hoeven we en/of onze klant nu zelf (bijna) niets meer te doen, omdat onze klanten voortaan automatisch data kunnen doorzetten. Dat scheelt de klant zomaar vaak meer dan een uur tijd per week. Ik zou Harmonizer dus 100% aanraden!"

Avatar
Chris Sprangers
Director Customer Experience
KLM Royal Dutch Airlines

"Met Harmonizer wisselen wij al onze marketing en sales documenten in real-time uit met onze alliantie partner Delta Airlines. Harmonizer is een bewezen flexibele en kostenefficiënte toepassing in de stroomlijning van onze samenwerking."

Omgezette systemen
Avatar
Sascha van den Broek
Manager
Erzbistum Köln

"We were impressed by the way Harmonizer worked. The end product works seamlessly, does exactly what it needs to do, and does it very well. We are particularly satisfied with how Harmonizer successfully has linked our Active Directory with Viadesk, despite the many challenges posed by the requirements of our IT security. Thanks to the integration, we can now give more people in our organization access to the intranet than ever before. I highly recommend Harmonizer and as far as I'm concerned the team scores a big 10!"

Avatar
Jörgen Backus
Expert Online Development
De Domijnen / Open voor Cultuur

"Een van de grootste uitdagingen die Harmonizer voor ons oploste, was het direct binnen een in Yesplan gepland evenement beschikbaar maken van meerdere vrijwilligersdiensten, waarvan de aanmeldmethode per cultuurhuis kan verschillen. Hierdoor kan zowel het evenement als de inplanning van vrijwilligers vanuit één centraal georganiseerd systeem worden aangestuurd. Dit heeft de efficiency voor onze programmeurs én het inplan-gemak voor de vrijwilligers enorm verbeterd. Harmonizer hield ons met regelmatige updates en follow-ups goed op de hoogte van de ontwikkelingen gedurende hele proces, en stuurde bij of gaf advies waar dat nodig was. Wij hebben Harmonizer ervaren als een enthousiast, gedreven en gemotiveerd team, dat met ons mee dacht om zo de best mogelijke oplossingen te bieden. Wij raden Harmonizer dan ook van harte aan als integratiepartner."

Avatar
Camiel Zuyderhoff
Chief Operating Officer
Korper ICT

"Het team van Harmonizer gaat er echt voor. En dat is het belangrijkste en ook wat de klant wil. Ik vind het heel stoer van ze dat ze dit zijn gaan doen. Als het nodig is, maken ze de connectie (koppeling) custom made en maken zo iedere verbinding mogelijk. Echt maatwerk dus! Bovendien is hun API oplossing vrij specifiek en hanteren ze een goede prijs. Ik draag hen een zeer warm hart toe."

Avatar
Hans Koekkoek
Head of Business Development
Fellow Digitals

"Ik had in het begin wel enige twijfel bij Harmonizer, want het klonk too good to be true. Guido kwam met een makkelijk schaalbare SaaS oplossing, die ervoor zorgt dat je heel eenvoudig en veilig - zonder technische kennis - met andere systemen kunt koppelen. Nou, dat bleek meer dan waar te zijn! Wat tevens erg prettig is, vooral voor onze klanten, is de pricing: een overzichtelijk abonnement en daarmee geen verborgen kosten. Wij zien Harmonizer als een waardevolle aanvulling op onze eigen dienstverlening. Wij kennen Thom, Guido en het hele team inmiddels al jaren als een zeer betrouwbare partner waar het altijd enorm prettig mee samenwerken is."

Avatar
Rene Jansen
Founder
Winkwaves

"Door Harmonizer kunnen wij iedere gewenste koppeling bij onze klanten aanbieden. Hierdoor wordt ons social intranet platform nog beter geïntegreerd in de organisatie van onze klant, wat tot een nog betere gebruikerservaring leidt."

Avatar
Thorwald Nienhuis
Director of Sales & Marketing
Brockmeyer

"Brockmeyer's ervaring met Harmonizer was zeer positief. Het integratieproject met Emply en het Ticc-platform verliep soepel en efficiënt, waarbij Harmonizer zich onderscheidde door hun samenwerkingsgerichte en hands-on houding. Ondanks de uitdagingen die zich voordeden, waren deze geen hindernis dankzij de toewijding van het Harmonizer-team. De communicatie was ook van hoge kwaliteit, wat bijdroeg aan een effectieve en prettige samenwerking. Vooral indrukwekkend is de enorme tijdsbesparing als gevolg van de integratie, waardoor Brockmeyer dagelijks vijf uur aan handmatige invoer bespaart. Deze efficiëntieboost is een groot voordeel voor ons team! Over het geheel genomen is Brockmeyer enorm tevreden met de service die Harmonizer heeft geleverd."

Avatar
Attila Bartfai
Functioneel Beheerder
Reinier de Graaf Hospital

"De samenwerking met Harmonizer betekent echt een stukje ontzorging. Guido en Thom houden constant goed in de gaten of er eventueel iets misgaat achter de schermen, en ze lossen het altijd direct op mocht er een probleem zijn. Ik merk daar zelf helemaal niks van en hoor het altijd achteraf pas. Ze zijn heel erg snel. Ik heb zelden moeten aangeven dat iets niet werkt, want ze pakken het gelijk op! Ze zijn daarnaast continu aan het verbeteren en ons contact is prettig, informeel en duidelijk."

Omgezette systemen
Avatar
Lars Welbers
Marketing Manager
Autogroep Ursem Barten

"Voordat we bij Harmonizer kwamen, moesten we gemuteerde data uit Hellodialog handmatig doorvoeren in ons CRM systeem. Een enorm tijdsintensief proces, zeker als dat voor honderden tot wel duizenden klanten per keer moest gebeuren. Toen we in gesprek gingen met Guido – die ontzettend enthousiast was – is het balletje gelijk gaan rollen. We hadden verwacht dat het veel meer tijd en geld zou kosten om de koppelingen op te zetten, maar dit was binnen enkele weken al geregeld. In tegenstelling tot sommige andere leveranciers is Harmonizer bovendien ontzettend betrokken en ben je allesbehalve een last als je met een hulpvraag komt. Wij zijn tevreden!"

Omgezette systemen

Waarom zou je TOPdesk integreren met Harmonizer?

Totaaloplossing op maat

Harmonizer is geen tool, maar een dienst. Wij regelen alles: van A tot Z. Geen kopzorgen meer voor jou dankzij worry-free integratie.

Eindeloze mogelijkheden

Aanpassen, uitbreiden of bijsturen is geen enkel probleem, dankzij de modulaire opbouw van onze Harmonizer software. 

Geen verrassingen

Koppelen kan al vanaf €110,- per maand, zonder onverwachte kosten voor maatwerk of onderhoud. Wel zo prettig!

Optimaliseer je serviceprocessen met Harmonizer

Waarom moeilijk doen, als het ook makkelijk kan? Zo denken we erover bij Harmonizer.

Integreer TOPdesk met je gewenste bedrijfssystemen, vereenvoudig jouw serviceprocessen en til je klantenservice naar het hoogste niveau.

Get in touch

Benieuwd hoe we jou en je organisatie vooruit kunnen helpen? Gebruik het formulier hiernaast, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Of gebruik de onderstaande knop om direct een afspraak te plannen. Tot snel!

Plan een call met ons in!
  1. 0 / 550
Scroll to top
This website is using cookies

The website of Harmonizer uses cookies! We're doing this to keep up with statistics of visitors to our site.