NL / EN
Zendesk

Zendesk integreren via Harmonizer

Met Zendesk profiteer je van online klantenservice software en oplossingen op maat. Hiermee beheer je al je klantrelaties en serviceprocessen in slechts één enkel systeem.

Scroll to next section

Bespaar tijd en kosten, automatiseer klantenservice en CRM processen!

Wat is Zendesk?

Zendesk is een uiterst gebruiksvriendelijke en complete oplossing waarmee je je klantrelaties beheert. Zendesk biedt mogelijkheden voor onder andere ticketing, live chat, knowledge base, call center software en analytics.

Bezoek de website van Zendesk

Zendesk koppelen aan andere systemen

Harmonizer zorgt ervoor dat Zendesk kan worden gekoppeld aan andere belangrijke en relevante systemen in jouw organisatie.

  • CRM-systemen: Door Zendesk te koppelen met je CRM-systeem heb je altijd toegang tot de meest recente klantgegevens.
  • Marketing automation tools: Door Zendesk te koppelen met je marketing automation tool, kun je eenvoudig de klanttevredenheid monitoren en hierop inspelen met gerichte marketingcampagnes.
  • ERP-systemen: Door Zendesk te koppelen met je ERP-systeem, kunnen bijvoorbeeld orderstatussen en factuurgegevens eenvoudig worden uitgewisseld.

Zendesk integreren binnen het IT landschap

Harmonizer biedt volledige ondersteuning van de API van Zendesk. Hierdoor kunnen er van en naar alle modules van Zendesk gegevens worden uitgelezen en weggeschreven. Daarnaast biedt Harmonizer de flexibiliteit om de gegevens naar wens om te vormen en te verwerken van/naar honderden andere systemen. Hierdoor kun je er bijvoorbeeld voor zorgen dat gegevens uit je CRM-systeem worden uitgewisseld naar Zendesk of dat klantfeedback uit Zendesk automatisch wordt verwerkt in het CRM-systeem.

Ik wil meer informatie

90% reductie in invoerfouten dankzij onze koppelingen

Zij gingen je al voor!

Avatar
Albert‑Jan van Hoof
Marketeer
Career Control

"Bij Career Control liepen we er tegenaan dat veel verschillende externe systemen niet goed met elkaar communiceerden. Daarom zochten we naar een flexibele tool om dat eenvoudig op te lossen. Harmonizer was precies wat we nodig hadden! We waren blij verrast met hoe snel de koppeling 'up en running' was, waardoor we belangrijke inzichten boven water kregen en ik mijn budgetten nu beter kan inzetten. Wij zouden Harmonizer absoluut aanraden aan andere partijen, vooral vanwege de flexibiliteit van het pakket en de directe, proactieve communicatie vanuit Harmonizer zelf. Heel prettig samenwerken zo."

Omgezette systemen
Avatar
Jeffrey Looman
Customer Success Manager
OTYS

"Wij zetten Harmonizer in om koppelingen te realiseren voor onze klanten. In dit geval wilden wij zélf een koppeling bouwen richting een urensysteem. Door de koppeling zijn we in staat op automatische wijze elke maand een uitdraai te ontvangen waarin wij elke maand een aantal uur besparen. Of wij Harmonizer aan zouden raden? Ja, zeker: ze zijn duidelijk, snel en heel erg flexibel!"

Avatar
Thorwald Nienhuis
Director of Sales & Marketing
Brockmeyer

"Brockmeyer's ervaring met Harmonizer was zeer positief. Het integratieproject met Emply en het Ticc-platform verliep soepel en efficiënt, waarbij Harmonizer zich onderscheidde door hun samenwerkingsgerichte en hands-on houding. Ondanks de uitdagingen die zich voordeden, waren deze geen hindernis dankzij de toewijding van het Harmonizer-team. De communicatie was ook van hoge kwaliteit, wat bijdroeg aan een effectieve en prettige samenwerking. Vooral indrukwekkend is de enorme tijdsbesparing als gevolg van de integratie, waardoor Brockmeyer dagelijks vijf uur aan handmatige invoer bespaart. Deze efficiëntieboost is een groot voordeel voor ons team! Over het geheel genomen is Brockmeyer enorm tevreden met de service die Harmonizer heeft geleverd."

Avatar
Elma de Kruiff
Content- en applicatiebeheerder
Zorgverzekeraars Nederland / Health Insurers Association the Netherlands

"Eigenlijk wisten we niet dat we een probleem hadden, totdat we Guido spraken. We waren namelijk al heel lang aan het wachten op een koppeling tussen onze verschillende systemen en dankzij hem kwamen we erachter dat het véél sneller en kon. Guido heeft me laten zien hoe alles er aan de achterkant uitziet, hij legt het altijd heel goed uit en komt altijd zijn afspraken na. Nu loopt alles gewoon en het maakt mijn leven/werk makkelijker."

Omgezette systemen
Avatar
Rene Jansen
Founder
Winkwaves

"Door Harmonizer kunnen wij iedere gewenste koppeling bij onze klanten aanbieden. Hierdoor wordt ons social intranet platform nog beter geïntegreerd in de organisatie van onze klant, wat tot een nog betere gebruikerservaring leidt."

Avatar

Applicatiebeheer
113 Zelfmoord Preventie

"Bij het eerste gesprek met Guido had ik gelijk al een goed gevoel. Zowel bij de oplossing die hij aandroeg, als de manier waarop hij ons vraagstuk wilde oppakken. Ik merkte dat Guido heel goed weet waar hij het over heeft. Dat gaf meteen veel vertrouwen. En dat is nodig, want er kan heel wat misgaan tijdens zo'n ingrijpende verandering achter de schermen. Guido kon al mijn vragen echter heel goed beantwoorden, was proactief en "kan de dingen" gewoon heel goed. Nu de koppelingen doorgevoerd zijn, hoef ik niet meer bezig te zijn met het aanmaken en deactiveren van accounts. Het gaat gewoon vanzelf. Echt een aanrader!"

Omgezette systemen
Avatar
Dennis van Schaik
Oprichter/Eigenaar Comhaltar B.V.
Comhaltar B.V.

"Ik ben bijzonder tevreden over hoe Harmonizer het integratieproject tussen ons HR-systeem AFAS en ons recruitment systeem Emply heeft opgezet. Het projectverloop was soepel, flexibel en volledig online beheerd. De overleggen en sessies die we hadden zorgden ervoor dat we de projectdoelen effectief bereikten. Ik was vooral onder de indruk van hoe goed Harmonizer met ons meedacht, het hoge kennisniveau, de creatieve oplossingen en de professionaliteit van het team. Ondanks de veranderende projectomvang op verschillende momenten van het project, ging Harmonizer hier flexibel en positief mee om. Ik zou Harmonizer absoluut aanbevelen aan andere partijen."

Avatar
Chris Sprangers
Director Customer Experience
KLM Royal Dutch Airlines

"Met Harmonizer wisselen wij al onze marketing en sales documenten in real-time uit met onze alliantie partner Delta Airlines. Harmonizer is een bewezen flexibele en kostenefficiënte toepassing in de stroomlijning van onze samenwerking."

Omgezette systemen
Avatar
Hans Koekkoek
Head of Business Development
Fellow Digitals

"Ik had in het begin wel enige twijfel bij Harmonizer, want het klonk too good to be true. Guido kwam met een makkelijk schaalbare SaaS oplossing, die ervoor zorgt dat je heel eenvoudig en veilig - zonder technische kennis - met andere systemen kunt koppelen. Nou, dat bleek meer dan waar te zijn! Wat tevens erg prettig is, vooral voor onze klanten, is de pricing: een overzichtelijk abonnement en daarmee geen verborgen kosten. Wij zien Harmonizer als een waardevolle aanvulling op onze eigen dienstverlening. Wij kennen Thom, Guido en het hele team inmiddels al jaren als een zeer betrouwbare partner waar het altijd enorm prettig mee samenwerken is."

Avatar
Lars Welbers
Marketing Manager
Autogroep Ursem Barten

"Voordat we bij Harmonizer kwamen, moesten we gemuteerde data uit Hellodialog handmatig doorvoeren in ons CRM systeem. Een enorm tijdsintensief proces, zeker als dat voor honderden tot wel duizenden klanten per keer moest gebeuren. Toen we in gesprek gingen met Guido – die ontzettend enthousiast was – is het balletje gelijk gaan rollen. We hadden verwacht dat het veel meer tijd en geld zou kosten om de koppelingen op te zetten, maar dit was binnen enkele weken al geregeld. In tegenstelling tot sommige andere leveranciers is Harmonizer bovendien ontzettend betrokken en ben je allesbehalve een last als je met een hulpvraag komt. Wij zijn tevreden!"

Omgezette systemen

Waarom zou je Zendesk integreren met Harmonizer?

Totaaloplossing op maat

Harmonizer is geen tool, maar een dienst. Wij regelen alles: van A tot Z. Geen kopzorgen meer voor jou dankzij worry-free integratie.

Eindeloze mogelijkheden

Aanpassen, uitbreiden of bijsturen is geen enkel probleem, dankzij de modulaire opbouw van onze Harmonizer software. 

Geen verrassingen

Koppelen kan al vanaf €110,- per maand, zonder onverwachte kosten voor maatwerk of onderhoud. Wel zo prettig!

Automatiseer de klantenservice in Zendesk

Handmatig gegevens uitwisselen van of naar Zendesk is een tijdrovende klus. Harmonizer neemt dit werk uit handen en automatiseert processen rondom Zendesk. Dat scheelt jou en jouw werknemers kostbare tijd, die je vervolgens in veel belangrijkere zaken kunt steken!

Get in touch

Benieuwd hoe we jou en je organisatie vooruit kunnen helpen? Gebruik het formulier hiernaast, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Of gebruik de onderstaande knop om direct een afspraak te plannen. Tot snel!

Plan een call met ons in!
  1. 0 / 550
Scroll to top
This website is using cookies

The website of Harmonizer uses cookies! We're doing this to keep up with statistics of visitors to our site.