NL / EN
Zendesk

Zendesk integreren via Harmonizer

Met Zendesk profiteer je van online klantenservice software en oplossingen op maat. Hiermee beheer je al je klantrelaties en serviceprocessen in slechts één enkel systeem.

Scroll to next section

Bespaar tijd en kosten, automatiseer klantenservice en CRM processen!

Wat is Zendesk?

Zendesk is een uiterst gebruiksvriendelijke en complete oplossing waarmee je je klantrelaties beheert. Zendesk biedt mogelijkheden voor onder andere ticketing, live chat, knowledge base, call center software en analytics.

Bezoek de website van Zendesk

Zendesk koppelen aan andere systemen

Harmonizer zorgt ervoor dat Zendesk kan worden gekoppeld aan andere belangrijke en relevante systemen in jouw organisatie.

  • CRM-systemen: Door Zendesk te koppelen met je CRM-systeem heb je altijd toegang tot de meest recente klantgegevens.
  • Marketing automation tools: Door Zendesk te koppelen met je marketing automation tool, kun je eenvoudig de klanttevredenheid monitoren en hierop inspelen met gerichte marketingcampagnes.
  • ERP-systemen: Door Zendesk te koppelen met je ERP-systeem, kunnen bijvoorbeeld orderstatussen en factuurgegevens eenvoudig worden uitgewisseld.

Zendesk integreren binnen het IT landschap

Harmonizer biedt volledige ondersteuning van de API van Zendesk. Hierdoor kunnen er van en naar alle modules van Zendesk gegevens worden uitgelezen en weggeschreven. Daarnaast biedt Harmonizer de flexibiliteit om de gegevens naar wens om te vormen en te verwerken van/naar honderden andere systemen. Hierdoor kun je er bijvoorbeeld voor zorgen dat gegevens uit je CRM-systeem worden uitgewisseld naar Zendesk of dat klantfeedback uit Zendesk automatisch wordt verwerkt in het CRM-systeem.

Ik wil meer informatie

25% tijdbesparing dankzij onze koppelingen

Zij gingen je al voor!

Avatar
Chris Sprangers
Director Customer Experience
KLM Royal Dutch Airlines

"Met Harmonizer wisselen wij al onze marketing en sales documenten in real-time uit met onze alliantie partner Delta Airlines. Harmonizer is een bewezen flexibele en kostenefficiënte toepassing in de stroomlijning van onze samenwerking."

Omgezette systemen
Avatar
Jörgen Backus
Expert Online Development
De Domijnen / Open voor Cultuur

"Een van de grootste uitdagingen die Harmonizer voor ons oploste, was het direct binnen een in Yesplan gepland evenement beschikbaar maken van meerdere vrijwilligersdiensten, waarvan de aanmeldmethode per cultuurhuis kan verschillen. Hierdoor kan zowel het evenement als de inplanning van vrijwilligers vanuit één centraal georganiseerd systeem worden aangestuurd. Dit heeft de efficiency voor onze programmeurs én het inplan-gemak voor de vrijwilligers enorm verbeterd. Harmonizer hield ons met regelmatige updates en follow-ups goed op de hoogte van de ontwikkelingen gedurende hele proces, en stuurde bij of gaf advies waar dat nodig was. Wij hebben Harmonizer ervaren als een enthousiast, gedreven en gemotiveerd team, dat met ons mee dacht om zo de best mogelijke oplossingen te bieden. Wij raden Harmonizer dan ook van harte aan als integratiepartner."

Avatar
Rene Jansen
Founder
Winkwaves

"Door Harmonizer kunnen wij iedere gewenste koppeling bij onze klanten aanbieden. Hierdoor wordt ons social intranet platform nog beter geïntegreerd in de organisatie van onze klant, wat tot een nog betere gebruikerservaring leidt."

Avatar
Thorwald Nienhuis
Director of Sales & Marketing
Brockmeyer

"Brockmeyer's ervaring met Harmonizer was zeer positief. Het integratieproject met Emply en het Ticc-platform verliep soepel en efficiënt, waarbij Harmonizer zich onderscheidde door hun samenwerkingsgerichte en hands-on houding. Ondanks de uitdagingen die zich voordeden, waren deze geen hindernis dankzij de toewijding van het Harmonizer-team. De communicatie was ook van hoge kwaliteit, wat bijdroeg aan een effectieve en prettige samenwerking. Vooral indrukwekkend is de enorme tijdsbesparing als gevolg van de integratie, waardoor Brockmeyer dagelijks vijf uur aan handmatige invoer bespaart. Deze efficiëntieboost is een groot voordeel voor ons team! Over het geheel genomen is Brockmeyer enorm tevreden met de service die Harmonizer heeft geleverd."

Avatar
Camiel Zuyderhoff
Chief Operating Officer
Korper ICT

"Het team van Harmonizer gaat er echt voor. En dat is het belangrijkste en ook wat de klant wil. Ik vind het heel stoer van ze dat ze dit zijn gaan doen. Als het nodig is, maken ze de connectie (koppeling) custom made en maken zo iedere verbinding mogelijk. Echt maatwerk dus! Bovendien is hun API oplossing vrij specifiek en hanteren ze een goede prijs. Ik draag hen een zeer warm hart toe."

Avatar
Albert‑Jan van Hoof
Marketeer
Career Control

"Bij Career Control liepen we er tegenaan dat veel verschillende externe systemen niet goed met elkaar communiceerden. Daarom zochten we naar een flexibele tool om dat eenvoudig op te lossen. Harmonizer was precies wat we nodig hadden! We waren blij verrast met hoe snel de koppeling 'up en running' was, waardoor we belangrijke inzichten boven water kregen en ik mijn budgetten nu beter kan inzetten. Wij zouden Harmonizer absoluut aanraden aan andere partijen, vooral vanwege de flexibiliteit van het pakket en de directe, proactieve communicatie vanuit Harmonizer zelf. Heel prettig samenwerken zo."

Omgezette systemen
Avatar
Elma de Kruiff
Content- en applicatiebeheerder
Zorgverzekeraars Nederland / Health Insurers Association the Netherlands

"Eigenlijk wisten we niet dat we een probleem hadden, totdat we Guido spraken. We waren namelijk al heel lang aan het wachten op een koppeling tussen onze verschillende systemen en dankzij hem kwamen we erachter dat het véél sneller en kon. Guido heeft me laten zien hoe alles er aan de achterkant uitziet, hij legt het altijd heel goed uit en komt altijd zijn afspraken na. Nu loopt alles gewoon en het maakt mijn leven/werk makkelijker."

Omgezette systemen
Avatar
Yvette Westerbaan
Client Service Manager
Feeddex

"Vanaf het begin tot het einde van ons integratieproject met Harmonizer voelden we ons op ons gemak en ontzorgd als klant. We vonden het echt een heel prettig proces en we zijn blij dat we nu samenwerken met Harmonizer. Niets was teveel gevraagd en Harmonizer leverde goede documentatie achteraf op. Ook waren ze zeer proactief in hun communicatie. Dankzij de koppeling hoeven we en/of onze klant nu zelf (bijna) niets meer te doen, omdat onze klanten voortaan automatisch data kunnen doorzetten. Dat scheelt de klant zomaar vaak meer dan een uur tijd per week. Ik zou Harmonizer dus 100% aanraden!"

Avatar
Jan Willem Damkot
Product Owner
Brockmeyer

"Ik zou Harmonizer zeker aanbevelen aan andere bedrijven. Niet alleen leveren ze kwaliteit, maar ze doen dit ook op een down-to-earth en efficiënte manier. Ze overdrijven niet met jargon en buzzwords. Het zijn gewoon nuchtere en slimme mensen die goed werkende oplossingen leveren binnen de tijdslimieten. Dit resulteert voor mij in vertrouwen in het team.""

Avatar
Stephanie Steiger
Senior Project Manager
Face To Face GmbH

"Before we started working with Harmonizer, we had to fill in our customers' data by hand. That was really a lot of work! It took us a lot of time and it was very easy to make mistakes. When we found Harmonizer and started the project, it turned out that our case was more complex and extensive than we initially thought. In order to explain the processes to my client in a simple and understandable way, I got detailed explanations about the technical part from Guido and Thom. They both really take the time to explain things in an understandable way, and I always feel welcome when I have a question."

Omgezette systemen

Waarom zou je Zendesk integreren met Harmonizer?

Totaaloplossing op maat

Harmonizer is geen tool, maar een dienst. Wij regelen alles: van A tot Z. Geen kopzorgen meer voor jou dankzij worry-free integratie.

Eindeloze mogelijkheden

Aanpassen, uitbreiden of bijsturen is geen enkel probleem, dankzij de modulaire opbouw van onze Harmonizer software. 

Geen verrassingen

Koppelen kan al vanaf €110,- per maand, zonder onverwachte kosten voor maatwerk of onderhoud. Wel zo prettig!

Automatiseer de klantenservice in Zendesk

Handmatig gegevens uitwisselen van of naar Zendesk is een tijdrovende klus. Harmonizer neemt dit werk uit handen en automatiseert processen rondom Zendesk. Dat scheelt jou en jouw werknemers kostbare tijd, die je vervolgens in veel belangrijkere zaken kunt steken!

Get in touch

Benieuwd hoe we jou en je organisatie vooruit kunnen helpen? Gebruik het formulier hiernaast, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Of gebruik de onderstaande knop om direct een afspraak te plannen. Tot snel!

Plan een call met ons in!
  1. 0 / 550
Scroll to top
This website is using cookies

The website of Harmonizer uses cookies! We're doing this to keep up with statistics of visitors to our site.