Integrate Zendesk via Harmonizer

"Het integratieproject met Harmonizer verliep gestructureerd en foutloos – precies zoals gewenst. Hoewel de wijziging klein was, hielp het wel een belangrijk beveiligingsrisico te verhelpen. Door de soepele communicatie en het laagdrempelige proces zou ik Harmonizer zeker aanraden."

"Harmonizer took a critical, collaborative approach, addressed questions quickly, and allowed plenty of room to arrive at better solutions together. It was precisely that combination of substantive input and practical execution that made the collaboration so valuable."

"Ik ben bijzonder tevreden over hoe Harmonizer het integratieproject tussen ons HR-systeem AFAS en ons recruitment systeem Emply heeft opgezet. Het projectverloop was soepel, flexibel en volledig online beheerd. De overleggen en sessies die we hadden zorgden ervoor dat we de projectdoelen effectief bereikten. Ik was vooral onder de indruk van hoe goed Harmonizer met ons meedacht, het hoge kennisniveau, de creatieve oplossingen en de professionaliteit van het team. Ondanks de veranderende projectomvang op verschillende momenten van het project, ging Harmonizer hier flexibel en positief mee om. Ik zou Harmonizer absoluut aanbevelen aan andere partijen."

"I had some doubts at the start with Harmonizer, because it sounded too good to be true. The Harmonizer team was offering an easily scalable SaaS solution for integrations, which enables anyone - without any technical knowledge - to integrate applications securely. In the end, it turned out to be even better than promised! This results in an amazing experience for our customers as well. Another great advantage for them is the pricing: an affordable, fixed monthly fee without any hidden charges. We view our partnership as a true value add to what we are able to offer our customers. We have worked with the reliable Harmonizer team for a few years now, and our collaboration is always very pleasant. "

"Ik kijk met een goed gevoel terug op het integratieproject met Harmonizer. Het proces verliep soepel en de communicatie met het team was snel, prettig en deskundig. De ontsluiting van de externe applicaties naar ons centrale datawarehouse via Harmonizer loopt uitstekend. De ondersteuning was top en ik geef de betrouwbaarheid van de dienst tot nu toe een 10 uit 10. Ik zou Harmonizer zonder twijfel aanbevelen – vooral vanwege de fijne samenwerking."

"You really understand our organization, ask the right questions, and think critically along with us. Are we actually achieving what we want with this? That kind of advice is invaluable. Our marketing strategy has become much more actionable, and the automation saves us half an hour of manual work every week."

"Communication was clear: the technical possibilities and the exact functioning of the system were explained thoroughly. The documentation was also meticulously prepared, featuring visual representations of the workflows. Collaboration with Jiri and Edward went smoothly, and the testing phases proceeded without a hitch. The workflow for the re-hiring of employees presented some challenges regarding alignment with the process in AFAS, but after a few adjustments within AFAS, the integration worked seamlessly!"

"We deal with quite a few exceptions and various processes. Each service operates slightly differently and utilizes different fields. Harmonizer never made an issue of this; they were always proactive in their thinking and able to adapt quickly. Above all, the integration gives us peace of mind. Employees spend less time worrying about duplicate administrative tasks and can focus better on their actual work."

"The impact of the integration was immediately noticeable. On average, order processing now saves about four hours of manual work per day! I use that time for the reasons I started out in the first place: building my business and focusing on sales. The integration also paid off financially. Before the integration, manual order processing incurred nearly €2,000 a month in personnel costs, whereas the Harmonizer solution costs around €330 a month. That represents significant cost savings, as well as a better foundation for handling more orders—and generating more profit!"

"Voordat we met Harmonizer begonnen, hadden we te maken met het probleem van veel inactieve groepen op ons interne community platform, PleinIenW. Dankzij de professionaliteit van Harmonizer werden we soepel door het integratieproces heen geleid, ondanks enkele interne uitdagingen. De integratie heeft geleid tot aanzienlijke verbeteringen in onze interne processen. Het maakt niet alleen groepsbeheerders bewust van hun inactiviteit, maar wijst ze ook de juiste weg of leidt ze door naar onze community managers voor verdere hulp. Dit heeft ons veel tijd bespaard en daarmee ook geld. Harmonizer doet wat het moet doen, effectief en efficiënt. We zouden ze zeker aan andere organisaties aanbevelen!"